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Solution d'Eclairage LED en Guadeloupe
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Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site Planete LED / LedKaraib sont traitées par PLANETE ECOTONER, SAS, dont le siège est situé Rue Ferdinand Forest, 97122 Baie-Mahault, Guadeloupe, France.

  • SIREN : 533 708 160
  • SIRET : 533 708 160 00049
  • RCS : 533 708 160 RCS Pointe-à-Pitre
  • E-mail : planetecotoner@live.fr
  • Téléphone : 0590 21 41 83

Le RGPD impose d’indiquer l’identité et les coordonnées du responsable du traitement dans l’information donnée aux personnes concernées.

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • données d’identification : nom, prénom, société éventuelle ;
  • données de contact : e-mail, téléphone, adresse postale ;
  • données liées aux commandes : produits commandés, historique d’achat, informations de livraison ;
  • données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, journaux techniques ;
  • données transmises via les formulaires : contenu du message et informations communiquées volontairement.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
  • gérer les commandes, la livraison et le service client ;
  • administrer les comptes clients, le cas échéant ;
  • adresser des informations utiles sur une commande ou une demande en cours ;
  • assurer la sécurité du site et prévenir la fraude ;
  • mesurer l’audience et améliorer le fonctionnement du site, sous réserve du cadre applicable aux cookies.

4. Base légale

Les traitements reposent, selon les cas, sur l’une des bases légales suivantes :

  • l’exécution d’un contrat, pour la gestion des commandes, livraisons et demandes liées à une vente ;
  • le respect d’une obligation légale, pour certaines obligations comptables, fiscales ou administratives ;
  • l’intérêt légitime, pour la sécurité du site, la prévention de la fraude et l’amélioration des services ;
  • le consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou certaines opérations de prospection.

5. Caractère obligatoire ou facultatif

Lorsque des formulaires sont proposés sur le site, les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande ou exécuter votre commande. À défaut, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre correctement à votre demande.

6. Destinataires des données

Les données sont destinées aux personnes habilitées au sein de PLANETE ECOTONER et, lorsque cela est nécessaire, à certains prestataires techniques ou sous-traitants intervenant dans l’hébergement, la maintenance, la messagerie, le paiement, la livraison ou l’analyse d’audience.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.

  • demandes de contact : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage si nécessaire ;
  • données liées aux commandes : durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis conservation selon les obligations légales ;
  • données techniques et cookies : selon leur finalité et leur durée de paramétrage.

8. Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants, dans les conditions prévues par la réglementation applicable :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

9. Exercice des droits

Pour exercer vos droits ou poser une question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • E-mail : planetecotoner@live.fr
  • Téléphone : 0590 21 41 83
  • Adresse postale : Rue Ferdinand Forest, 97122 Baie-Mahault, Guadeloupe, France

10. Réclamation auprès de la CNIL

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable.

11. Transferts hors Union européenne

Lorsque certains prestataires techniques traitent des données en dehors de l’Union européenne, ces traitements doivent être encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable. À ce jour, cette information doit être précisée en fonction des outils effectivement utilisés sur le site.

12. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou d’amélioration de l’expérience utilisateur. Lorsque le consentement est requis, celui-ci doit être recueilli avant le dépôt des cookies non essentiels, conformément aux recommandations de la CNIL.

13. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction, dans la limite des moyens raisonnablement disponibles.

14. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles. La date de mise à jour peut être ajoutée en bas de page lors de la publication.

Dernière mise à jour : 12 mai 2026